Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur Amoove. En utilisant l'application, tu acceptes les présentes conditions. Lis-les attentivement — certaines sont importantes pour ta sécurité.

Vendeur

Amoove est édité par Séraphin Chaumais, personne physique, domicilié à Asnières-sur-Seine, France. Contact : amoove.app@gmail.com. En utilisant Amoove, tu contractes avec Séraphin Chaumais en tant que fournisseur du service.

1. Nature du service — À LIRE ABSOLUMENT

Amoove est un outil de divertissement et d'introspection personnelle. Ce n'est PAS un service médical, psychologique, psychiatrique, thérapeutique, juridique ou de conseil professionnel.

Les analyses, plans d'action, tests de compatibilité et conversations avec l'IA sont générés automatiquement par un modèle d'intelligence artificielle générative. Ils peuvent contenir des erreurs, imprécisions, biais ou informations inadaptées à ta situation réelle.

Les résultats et conseils fournis par Amoove ne remplacent en aucun cas l'avis d'un psychologue, thérapeute de couple, médecin, avocat, ou tout autre professionnel qualifié. Si ta situation te préoccupe, consulte un professionnel.

Utilisation de l'IA générative. Tu es responsable des informations que tu soumets à l'IA (prompts, réponses aux tests, extraits de conversation). Tu t'engages à ne pas soumettre de contenu illégal, haineux, à caractère sexuel impliquant des mineurs, ou portant atteinte aux droits d'un tiers (vie privée, propriété intellectuelle). Nous nous réservons le droit de filtrer, refuser ou modérer les entrées et sorties, et de suspendre les comptes en cas d'abus répété. Les sorties de l'IA sont indicatives et ne constituent pas un avis professionnel.

2. Décisions personnelles et responsabilité

Tu es et restes seul(e) responsable de tes décisions relationnelles, personnelles, familiales et de tout acte que tu poses. Cela inclut, sans que la liste soit limitative : décider de rester en couple, de te séparer, de confronter quelqu'un, d'entamer ou de rompre une communication, de partager un contenu, ou toute autre décision.

Amoove peut, dans certaines situations (par exemple face à des schémas d'emprise, de gaslighting ou de violence), suggérer d'envisager une séparation ou de consulter des aides externes. Ces suggestions ne sont ni des prescriptions ni des recommandations professionnelles : elles reflètent une lecture automatisée de tes réponses.

Dans toute la mesure permise par la loi, Amoove et son éditeur déclinent toute responsabilité pour tout dommage direct, indirect, matériel, moral, financier ou relationnel résultant de l'usage de l'application ou de décisions prises à partir de son contenu.

3. Situations d'urgence et de violence

Amoove n'est pas un service d'urgence. Si tu es en danger immédiat ou si tu subis des violences (physiques, psychologiques, sexuelles, économiques), contacte sans attendre :

Urgences : 112 (Europe), 15 (SAMU), 17 (police), 18 (pompiers).
Violences femmes info : 3919 (anonyme, gratuit, 7j/7).
Enfance en danger : 119.
Suicide écoute : 3114.

4. Accès et âge minimum

Amoove est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). En utilisant l'app, tu déclares avoir 18 ans ou plus.

5. Paiements, crédits et remboursements

Notre processus de commande est opéré par notre revendeur en ligne Stripe Payments Europe, Ltd.. Stripe est le Merchant of Record pour toutes nos commandes. Stripe assure le service client relatif aux transactions et gère les retours et remboursements. Les conditions de paiement, la facturation, la fiscalité, les modalités d'annulation et de remboursement sont régies par les conditions Stripe, que tu acceptes au moment de l'achat.

Un certain nombre de crédits gratuits est offert au premier lancement. Les crédits supplémentaires sont achetables via Stripe.
Les crédits sont personnels, non transférables et n'ont pas de valeur monétaire hors de l'application.
Une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours s'applique aux achats de crédits. Voir notre politique de remboursement pour la procédure détaillée (via nous contacter).
Toute tentative de contournement du système de crédits (comptes multiples, automatisation, etc.) peut entraîner la suspension du compte.

6. Usage acceptable

Tu t'engages à ne pas :

Utiliser Amoove pour nuire à un tiers, le harceler ou l'espionner.
Soumettre du contenu illégal, haineux, discriminatoire ou concernant un mineur.
Tenter de contourner la sécurité, les crédits ou les limites d'usage.
Utiliser des scripts, bots, scraping ou tout moyen automatisé d'accès, ni tenter de sonder, tester ou compromettre la sécurité de l'application.
Revendre ou exploiter commercialement les résultats sans autorisation.

7. Propriété intellectuelle

L'application, les questionnaires, la marque « Amoove », le design et le code sont la propriété exclusive de l'éditeur. Les analyses générées pour toi sont à ton usage personnel.

8. Suspension et résiliation

Tu peux supprimer ton compte à tout moment en écrivant à amoove.app@gmail.com. Nous pouvons suspendre ou supprimer tout compte en cas de manquement grave ou répété aux présentes CGU, de non-paiement, de risque de fraude ou de sécurité.

9. Modification des CGU

Nous pouvons modifier ces CGU. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité par email. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent.

11. Contact

Une question sur ces CGU ? amoove.app@gmail.com